杭州某小区火灾发生时，火势迅速蔓延，楼上的住户因为无法逃往其他出口，试图从阳台逃生。可是由于浓烟滚滚住户很快被熏晕，无奈从高处坠落，场面令人不忍直视。而楼下的邻居看到火灾后，不仅没有试图帮助，反而选择冷漠关窗，导致楼上住户失去了唯一可能的求助机会。

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